Pravila o privatnosti

1. Identitet i kontaktni podaci voditelja obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Naziv društva
VETERINARSKA STANICA KOPRIVNICA d.o.o.

Adresa
Ulica Mihovila P. Miškine 66, 48000 Koprivnica, Hrvatska

OIB
35631964454

E-mail
info@veterinarska-koprivnica.hr

Telefon
048621114

Web stranica
https://veterinarska-koprivnica.hr/

2. Koje osobne podatke prikupljamo i kako

VETERINARSKA STANICA KOPRIVNICA d.o.o. prikuplja osobne podatke na sljedeće načine:

a) Kontakt obrasci i narudžba pregleda

Putem web obrasca za kontakt i narudžbu pregleda prikupljamo: ime i prezime, adresu e-pošte, telefonski broj te sadržaj upita. Ovi podaci prikupljaju se isključivo radi odgovora na upit i dogovora termina pregleda.

b) Kolačići i tehnički zapisi

Pri posjeti web stranici automatski se bilježe tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, posjećene stranice, datum i vrijeme posjeta. Ovi podaci koriste se isključivo u tehničke i sigurnosne svrhe. Više informacija dostupno je u Politici kolačića.

3. Svrhe obrade i pravne osnove (čl. 6. GDPR-a)

4. Rokovi čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, ili koliko to zahtijeva primjenjivo pravo:

Nakon isteka roka čuvanja, osobni podaci se trajno brišu ili anonimiziraju.

5. Primatelji i obrađivači osobnih podataka

VETERINARSKA STANICA KOPRIVNICA d.o.o. ne prodaje, ne iznajmljuje i ne dijeli osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.

Osobni podaci mogu biti dostupni isključivo sljedećim kategorijama primatelja:

• pružatelji računovodstvenih usluga

• pružatelji IT podrške i hosting usluga

• nadležna državna tijela (temeljem zakonske obveze)

Sa svim izvršiteljima obrade sklopljeni su ugovori o obradi osobnih podataka sukladno čl. 28. GDPR-a.

6. Prijenos osobnih podataka izvan Europske unije

Određeni pružatelji usluga koji se koriste na ovoj web stranici mogu obrađivati podatke izvan EU. Konkretno:

Korisnici mogu odbiti postavljanje ovih kolačića putem postavki u cookie banneru na web stranici.

7. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići su podijeljeni u sljedeće kategorije:

• Funkcionalni kolačići — nužni za ispravno funkcioniranje web stranice (ne zahtijevaju pristanak)

• Statistički kolačići — analiza posjeta web stranici (zahtijevaju pristanak)

• Marketinški kolačići — praćenje za potrebe oglašavanja (zahtijevaju pristanak)

Korisnici mogu u svakom trenutku upravljati kolačićima putem postavki dostupnih na web stranici ili putem postavki preglednika. Detaljan popis kolačića dostupan je u Politici kolačića.

8. Prava ispitanika (čl. 15.–22. GDPR-a)

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:

• Pravo na pristup (čl. 15.) — pravo uvida u podatke koje obrađujemo

• Pravo na ispravak (čl. 16.) — pravo zahtjeva ispravka netočnih podataka

• Pravo na brisanje (čl. 17.) — pravo zahtjeva brisanja podataka (“pravo na zaborav”)

• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.) — pravo privremenog zaustavljanja obrade

• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) — pravo primanja podataka u strojno čitljivom formatu

• Pravo na prigovor (čl. 21.) — pravo prigovora obradi temeljene na legitimnom interesu

• Pravo na povlačenje privole — u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade

Za ostvarivanje navedenih prava obratite se na:

E-mail: otto.kc@veterinarska-koprivnica.hr

Pošta: Veterinarska stanica Koprivnica d.o.o., Ulica Mihovila P. Miškine 66, 48000 Koprivnica

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana sukladno čl. 12. GDPR-a.

Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu (čl. 77. GDPR-a)

Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

9. Postupak u slučaju povrede osobnih podataka

U slučaju povrede osobnih podataka koja može uzrokovati rizik za prava i slobode fizičkih osoba, VETERINARSKA STANICA KOPRIVNICA d.o.o. će:

• obavijestiti nadležno nadzorno tijelo (AZOP) u roku od 72 sata od saznanja o povredi (čl. 33. GDPR-a)

• obavijestiti pogođene ispitanike bez nepotrebnog odgađanja ako postoji visok rizik za njihova prava i slobode (čl. 34. GDPR-a)

• voditi internu evidenciju svih povreda osobnih podataka i poduzetih mjera

10. Tehničke i organizacijske mjere zaštite (čl. 32. GDPR-a)

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija prijenosa podataka na web stranici

• Ograničen pristup osobnim podacima — samo ovlaštene osobe

• Redovito ažuriranje programske podrške i sigurnosnih zakrpa

• Ugovori o povjerljivosti s osobama koje imaju pristup podacima

• Redovite sigurnosne pohrane (backup) podataka

11. Izmjene pravila o privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u zakonodavstvu ili načinu obrade podataka. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici uz navođenje datuma zadnje izmjene.

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

VETERINARSKA STANICA KOPRIVNICA d.o.o.

Ulica Mihovila P. Miškine 66, 48000 Koprivnica  |  OIB: 35631964454

info@veterinarska-koprivnica.hr  |  +385 48 621 114  |  https://veterinarska-koprivnica.hr